Qualitätsmanagement

In der Regel „Qualitätsmanagement- und Sicherungs-System (QMS)“.

Vorgabe, wie Qualität zu erreichen und zu sichern ist. Mangelt gerne an der wichtigsten Aussage, wie der Anwender die Qualität überhaupt definiert.

Basiert auf den Normen ISO 9.000 bis 9.002, kann ergänzt werden durch weitere Vorgaben für besondere Fachbereiche (z.B. Umwelt).